Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen,,
können Sie uns jederzeit mit Ihrer Anfrage kontaktieren.
Ja, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Jede Buchung erhält eine eigene Reservierungsnummer.
Sie müssen bei der Abholung Ihres Fahrzeugs Ihren Führerschein mitbringen.
Der Führerschein muss seit mindestens einem Jahr gültig sein.
Außerdem sind Ihr Ausweis und Reisepass erforderlich.
Natürlich – Sie können Ihre Reservierung jederzeit vor Mietbeginn verlängern. Dies wirkt sich jedoch auf die
Mietkosten aus und hängt von der Verfügbarkeit ab.
Wenn Sie das Fahrzeug bereits abgeholt haben, kontaktieren Sie bitte die Rückgabestation von Rooted, um
Rooted-Mietstation, bei der Sie das Fahrzeug zurückgeben sollen
Wenn Sie unbegrenzte Kilometer benötigen, können Sie die Option „Freikilometer“ für 10 € pro Tag wählen.
Alternativ werden alle zusätzlichen Kilometer gemäß dem aktuellen Tarif berechnet.
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer in den Mietvertrag aufnehmen.
Der erste zusätzliche Fahrer ist kostenlos. Dies muss bei Mietbeginn erfolgen.
Der zusätzliche Fahrer muss einen gültigen Führerschein vorlegen.
Auch während der Mietzeit können Sie einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen —
azu müssen beide (Mieter und Zusatzfahrer) eine
Rooted Rent A Car-Station aufsuchen.
Nur im Mietvertrag angegebene Fahrer dürfen das Fahrzeug fahren.
Wenn das Fahrzeug von einer nicht autorisierten Person gefahren wird, erlischt der Versicherungsschutz.
Ein gültiger Führerschein, der mindestens ein Jahr vor Mietbeginn ausgestellt wurde und in Griechenland
sowie in der EU gültig ist, ist erforderlich.
Bürger von Nicht-EU-Ländern müssen entweder im Besitz eines in Griechenland und der EU gültigen
Führerscheins oder zusätzlich eines internationalen Führerscheins sein, den sie zusammen mit dem
nationalen Führerschein vorlegen müssen.
Sobald Sie das Fahrzeug abholen, wird Ihnen der Mitarbeiter am Schalter mitteilen, welcher Kraftstofftyp erforderlich ist.
Was bedeutet Selbstbeteiligung?
Die Selbstbeteiligung ist der Betrag, für den Sie im Falle eines
Schadens oder Diebstahls des Fahrzeugs
Schadens oder Diebstahls des Fahrzeugs
haften (wenn eine Vollkaskoversicherung und Diebstahlschutz in Ihrer Buchung enthalten sind).
Die genaue Höhe der Selbstbeteiligung finden Sie in den Mietbedingungen.
Alle angegebenen Preise sind in Euro. Sie können jedoch in jeder Währung zahlen – es fällt lediglich eine Umrechnungsgebühr an.
Die meisten Buchungen werden sofort bestätigt.
In seltenen Fällen kann es jedoch bis zu 24 Stunden dauern.
Bitte klicken Sie hier, um mit uns Kontakt aufzunehmen.
Eine Rechnung wird automatisch nach der Zahlung versendet.
Sie können sie jederzeit nach dem Check-in und nach Abschluss des Mietvertrags anfordern.
Versuchen Sie, das Fahrzeug so nah wie möglich zum im Buchungsverfahren angegebenen Zeitpunkt abzuholen.
Falls Sie sich verspäten, kontaktieren Sie uns bitte unter der in Ihrem Bestätigungsvoucher angegebenen Telefonnummer.
Die Station hält Ihre Buchung in der Nebensaison für 12 Stunden und in der Hochsaison für 3 Stunden
aufrecht.
Wenn Sie Ihre Flugdaten bei der Buchung angegeben haben, können wir Ihren Flug verfolgen und das
Fahrzeug für eine gewisse Zeit für Sie reserviert halten.
Falls sich Ihr Flug verspätet, ist es wichtig, Rooted so schnell wie möglich zu kontaktieren.
Fahrzeug überprüfen
Gehen Sie um das Auto herum und schauen Sie auch hinein, um nach Schäden zu suchen.
Wenn Sie etwas feststellen, bitten Sie den Mitarbeiter, es im Mietvertrag zu vermerken.
Sie können auch Fotos machen, um sicher zu sein, in welchem Zustand das Fahrzeug übernommen wurde.
Kraftstoffart prüfen
Öffnen Sie den Tankdeckel, um zu sehen, ob das Fahrzeug Benzin oder Diesel benötigt. Benzin ist oft mit „95“ gekennzeichnet.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie den Mitarbeiter vor der Abfahrt.
Armaturenbrett überprüfen
Mietwagen werden in der Regel mit einer „gleich zu gleich“-Tankregelung übergeben.
Das bedeutet, Sie bekommen das Auto mit einem bestimmten Tankstand und müssen es mit dem gleichen Füllstand zurückgeben.
Drehen Sie den Schlüssel, um den Tankstand zu prüfen.
Route planen
Wenn Ihr Auto ein GPS hat, stellen Sie es am besten vor der Abfahrt auf Ihre Sprache ein.
Nehmen Sie sich einen Moment Zeit
Wenn alle angeschnallt sind, nehmen Sie sich einen Moment, um die Spiegel einzustellen, den Sitz zu
justieren, den Rückwärtsgang zu finden und den Blinker zu testen.
Achten Sie auf eine Tankstelle
Wenn Sie losfahren, halten Sie Ausschau nach einer Tankstelle in der Nähe.
So vermeiden Sie Stress beim Tanken kurz vor der Rückgabe.
Sobald Sie das Fahrzeug abgeholt haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich,
wenn Sie Ihre Buchung verlängern möchten,
wenn Sie Ihre Buchung verlängern möchten,
oder erstellen Sie eine neue Reservierung online für die restlichen Tage.
Wenn Sie das Fahrzeug später als im Mietvertrag
Wenn Sie das Fahrzeug später als im Mietvertrag
vereinbart zurückgeben, wird die Station eine Verspätungsgebühr berechnen.
Bitte wählen Sie während des Buchungsvorgangs die genauen Abhol- und Rückgabezeiten Ihrer Miete aus.
Eventuelle Zuschläge für Abholungen oder Rückgaben außerhalb der Öffnungszeiten sind immer im Endpreis enthalten.
Wenn sich Ihre Pläne nach der Abholung ändern, kontaktieren Sie bitte die Station, um die Rückgabe neu zu
vereinbaren und sich über mögliche zusätzliche Kosten zu informieren.
Ja, es ist erlaubt, das Fahrzeug an einem anderen Ort zurückzugeben als es abgeholt wurde. In unserer
Suchmaschine finden Sie die Option „Fahrzeug an einem anderen Ort zurückgeben“. Damit können Sie einen
der verfügbaren Rückgabeorte auswählen.
Rooted kann nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie garantieren, nicht aber eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Modell.
In jeder Kategorie bieten wir Fahrzeuge verschiedener Hersteller an, die jedoch dieselben
Ausstattungsmerkmale haben wie zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt.
Ja. Wenn Sie während Ihrer Mietdauer ein Problem haben, haben Sie ab dem Rückgabedatum 10 Tage Zeit, uns darüber zu informieren.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@rooted.com.
Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider nicht mehr weiterhelfen.