Συχνές Ερωτήσεις
Αν δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε,
μπορείτε πάντα
να επικοινωνήσετε μαζί μας για το αίτημά σας.
Ναι, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Κάθε κράτηση θα έχει μοναδικό αριθμό κράτησης.
Θα χρειαστεί να φέρετε μαζί σας το δίπλωμα οδήγησης όταν θα παραλάβετε
το αυτοκίνητό σας. Πρέπει να έχετε το δίπλωμα για τουλάχιστον ένα έτος.
Θα απαιτηθούν επίσης η ταυτότητά σας και το διαβατήριό σας.
Φυσικά – μπορείτε να παρατείνετε τη διάρκεια της κράτησής σας οποιαδήποτε στιγμή πριν από
την ενοικίαση. Ωστόσο, αυτό θα επηρεάσει το κόστος της ενοικίασης και εξαρτάται πάντα από τη διαθεσιμότητα.
Για να παρατείνετε τη διάρκεια της ενοικίασης αφού έχετε παραλάβει το αυτοκίνητο, θα πρέπει
να επικοινωνήσετε με το κατάστημα της Rooted όπου πρόκειται να επιστρέψετε το αυτοκίνητο.
Αν χρειάζεστε δωρεάν χιλιόμετρα, μπορείτε είτε να επιλέξετε την επιλογή απεριορίστων
χιλιομέτρων με 10 ευρώ ανά ημέρα, είτε να χρεωθείτε για κάθε επιπλέον
χιλιόμετρο με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο.
χιλιόμετρο με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο.
Ναι, μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον οδηγό στη σύμβαση ενοικίασης. Ο πρώτος επιπλέον οδηγός είναι δωρεάν.
Αυτό πρέπει να γίνει κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου. Ο επιπλέον οδηγός πρέπει να προσκομίσει έγκυρο δίπλωμα οδήγησης κατά την παραλαβή.
Μπορείτε επίσης να προσθέσετε επιπλέον οδηγό κατά τη διάρκεια της ενοικίασης.
Για να το κάνετε αυτό, ο ενοικιαστής και ο επιπλέον οδηγός μπορούν να επισκεφθούν οποιοδήποτε κατάστημα της Rooted Car Rental.
Ο επιπλέον οδηγός πρέπει να προσκομίσει έγκυρο δίπλωμα οδήγησης και να πληροί τους περιορισμούς
ηλικίας.
Μόνο οι οδηγοί που αναφέρονται στη σύμβαση ενοικίασης επιτρέπεται να οδηγούν όχημα της Rooted.
Εάν το αυτοκίνητο χρησιμοποιηθεί από μη εξουσιοδοτημένο οδηγό, η ασφάλιση παύει να ισχύει.
Απαιτείται η προσκόμιση έγκυρου διπλώματος οδήγησης για την Ελλάδα και την Ε.Ε., το οποίο να έχει εκδοθεί τουλάχιστον 1 χρόνο πριν από την ημερομηνία έναρξης της ενοικίασης.
Οι πολίτες χωρών εκτός Ε.Ε. απαιτείται να διαθέτουν δίπλωμα οδήγησης που να ισχύει τόσο
στην Ελλάδα όσο και στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ή αλλιώς να είναι κάτοχοι διεθνούς διπλώματος
οδήγησης το οποίο πρέπει να παρουσιάσουν μαζί με το έγκυρο δίπλωμα οδήγησης που έχει
εκδοθεί στη χώρα τους.
Όταν παραλάβετε το αυτοκίνητο, ο εκπρόσωπος στο γραφείο ενοικίασης θα σας ενημερώσει για
Η απαλλαγή είναι το ποσό για το οποίο είστε υπεύθυνοι σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής του αυτοκινήτου
(όταν η Απαλλαγή Ζημίας Συγκρούσεως και η Κάλυψη Κλοπής περιλαμβάνονται στην κράτησή σας).
Το ακριβές ποσό της απαλλαγής αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις.
Πρέπει να ενημερώσετε αμέσως την εταιρεία μας.
Οι περισσότερες κρατήσεις λαμβάνουν άμεση επιβεβαίωση, σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες.
Παρακαλούμε πατήστε εδώ για να επικοινωνήσετε μαζί μας .
Το τιμολόγιο αποστέλλεται αυτόματα μετά την πληρωμή. Μπορείτε να το ζητήσετε οποιαδήποτε στιγμή μετά το check-in και κάθε φορά που κλείνει η σύμβαση ενοικίασης.
Προσπαθήστε να παραλάβετε το αυτοκίνητο όσο το δυνατόν πιο κοντά στην ώρα που έχετε δηλώσει κατά τη διαδικασία της κράτησης.
Αν καθυστερήσετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στον αριθμό που αναγράφεται στο voucher επιβεβαίωσης.
Ο σταθμός θα διατηρήσει την κράτησή σας ενεργή για 12 ώρες κατά τη χαμηλή σεζόν και για 3 ώρες κατά την υψηλή
σεζόν.
Εάν έχετε προσθέσει τα στοιχεία της πτήσης σας στην κράτηση, θα μπορέσουμε να
παρακολουθήσουμε την πτήση σας και ενδέχεται να κρατήσουμε το αυτοκίνητο για εσάς για κάποιο χρονικό διάστημα.
Αν η πτήση σας καθυστερήσει, είναι σημαντικό να καλέσετε τη Rooted το συντομότερο δυνατόν.
Ελέγξτε το αυτοκίνητο
Κάντε τον γύρο του αυτοκινήτου και ελέγξτε το εσωτερικά και εξωτερικά για τυχόν ζημιές.
Αν βρείτε κάποια, ζητήστε από τον υπάλληλο να τη σημειώσει στη σύμβαση ενοικίασης.
Μπορείτε επίσης να τραβήξετε φωτογραφίες για να είστε σίγουροι για την κατάσταση
του αυτοκινήτου κατά την παραλαβή.
του αυτοκινήτου κατά την παραλαβή.
Ελέγξτε τι καύσιμο χρησιμοποιεί
Ανοίξτε το καπάκι για να δείτε αν παίρνει βενζίνη ή πετρέλαιο. Η βενζίνη συνήθως έχει την ένδειξη '95'.
Αν δεν είστε σίγουροι για τον τύπο καυσίμου, ρωτήστε τον υπάλληλο πριν φύγετε.
Ελέγξτε τον πίνακα οργάνων
Η παραλαβή αυτοκινήτου γίνεται με τη δεξαμενή καυσίμου «ίδια προς ίδια», που σημαίνει ότι
παραλαμβάνετε με μια συγκεκριμένη ποσότητα στο ρεζερβουάρ και το επιστρέφετε με την
ίδια ποσότητα. Βάλτε το κλειδί στη μίζα για να ελέγξετε την ποσότητα καυσίμου.
ίδια ποσότητα. Βάλτε το κλειδί στη μίζα για να ελέγξετε την ποσότητα καυσίμου.
Οργανώστε τη διαδρομή σας
Αν το αυτοκίνητό σας έχει GPS, αξίζει να το ρυθμίσετε στη γλώσσα σας πριν ξεκινήσετε.
Πάρτε μια στιγμή
Όταν όλοι έχουν δεθεί με τη ζώνη ασφαλείας, αφιερώστε ένα λεπτό για να ρυθμίσετε τους
καθρέπτες, τη θέση του καθίσματος, να βρείτε την όπισθεν και να εντοπίσετε τα φλας.
Βρείτε βενζινάδικο
Φεύγοντας, προσέξτε πού βρίσκεται το κοντινότερο βενζινάδικο. Έτσι θα
αποφύγετε το άγχος της τελευταίας στιγμής για να γεμίσετε το αυτοκίνητο
πριν το επιστρέψετε.
πριν το επιστρέψετε.
Αφού παραλάβετε το αυτοκίνητο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό αν θέλετε να παρατείνετε την κράτησή σας ή δημιουργήστε μια νέα κράτηση online για τις επιπλέον ημέρες.
Αν επιστρέψετε το αυτοκίνητο αργότερα από την ώρα που έχει οριστεί στην κράτησή σας,
ο σταθμός θα σας χρεώσει τέλος καθυστερημένης επιστροφής.
Κατά τη διαδικασία κράτησης, παρακαλούμε να επιλέξετε τις ακριβείς ώρες παραλαβής και επιστροφής του αυτοκινήτου σας.
Εάν ισχύει επιπλέον χρέωση για ώρες εκτός ωραρίου, αυτή περιλαμβάνεται πάντα στην τελική τιμή.
Αν αλλάξουν τα σχέδιά σας αφού παραλάβετε το αυτοκίνητο, επικοινωνήστε με το σταθμό για να
ρυθμίσετε τα στοιχεία επιστροφής και να ενημερωθείτε για τυχόν επιπλέον χρεώσεις.
Ναι, επιτρέπεται να έχετε διαφορετική τοποθεσία παραλαβής και επιστροφής.
Στη μηχανή αναζήτησης, σας δίνουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε «Επιστροφή αυτοκινήτου σε άλλη τοποθεσία».
Έτσι μπορείτε να διαλέξετε μία από τις διαθέσιμες τοποθεσίες επιστροφής.
Η Rooted μπορεί να εγγυηθεί μόνο μια συγκεκριμένη κατηγορία αυτοκινήτου
και όχι συγκεκριμένη μάρκα ή μοντέλο. Διαθέτουμε αυτοκίνητα από
διάφορους κατασκευαστές στην ίδια κατηγορία,
διάφορους κατασκευαστές στην ίδια κατηγορία,
τα οποία θα έχουν τα ίδια χαρακτηριστικά όπως επιβεβαιώθηκαν κατά την κράτηση.
Ναι. Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη διάρκεια της ενοικίασης, έχετε 10 ημέρες
από την ημερομηνία επιστροφής για να το αναφέρετε. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, στείλτε email στο
info@rootedrentacar.com. Μετά από αυτό το διάστημα, δεν θα μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε.