Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız bilgiyi bulamazsanız, her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, müsaitlik durumuna bağlı olarak yapabilirsiniz. Her rezervasyonun kendine ait benzersiz bir rezervasyon numarası olacaktır.
Aracınızı teslim almaya geldiğinizde ehliyetinizi yanınızda getirmeniz gerekmektedir.
Ehliyetinizin en az bir yıldır geçerli olması şarttır.
Ayrıca kimliğiniz ve pasaportunuz da gereklidir.
Elbette – kiralama sürenizi, kiralama başlamadan önce dilediğiniz zaman uzatabilirsiniz.
Ancak bu, toplam kiralama ücretinizi etkileyecektir ve her zaman müsaitlik durumuna bağlıdır.
Aracı teslim aldıktan sonra kiralama süresini uzatmak isterseniz, aracı iade edeceğiniz
Rooted kiralama noktasıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Eğer sınırsız kilometreye ihtiyaç duyuyorsanız, günlük 10 euro karşılığında “Sınırsız Kilometre” seçeneğini tercih edebilirsiniz.
Aksi takdirde, ekstra kilometreler güncel tarifeye göre ücretlendirilir.
Evet, kira sözleşmenize ek sürücü ekleyebilirsiniz.
İlk ek sürücü ücretsizdir.
Bu işlem kiralama sırasında yapılmalıdır.
Ek sürücü, kiralama esnasında geçerli bir ehliyet ibraz etmelidir.
Kiralama süresi devam ederken de sözleşmenize ek sürücü ekleyebilirsiniz.
Bunun için ana sürücü ve ek sürücünün herhangi bir Rooted Araç Kiralama ofisini birlikte ziyaret etmesi gerekir.
Ek sürücünün geçerli bir ehliyeti olmalı ve yaş sınırlamalarına uymalıdır.
Sadece kira sözleşmesinde adı geçen sürücüler Rooted aracını kullanabilir.
Araç yetkisiz bir sürücü tarafından kullanılırsa, sigorta geçerliliğini kaybeder.
Yunanistan ve Avrupa Birliği sınırları içinde geçerli bir ehliyetin, kiralama başlangıç tarihinden en az 1 yıl önce
alınmış olması gerekmektedir.
Avrupa Birliği dışındaki ülkelerin vatandaşlarının ise, hem Yunanistan’da hem de
Avrupa Birliği’nde geçerli bir ehliyete sahip olmaları ya da kendi
ülkelerinden alınmış geçerli ehliyetle birlikte
uluslararası ehliyet sunmaları gerekmektedir.
Aracı teslim aldığınızda, kiralama ofisindeki yetkili size aracın hangi yakıt türünü kullandığını bildirecektir.
Muafiyet, aracın hasar görmesi veya çalınması durumunda (rezervasyonunuzda Hasar Sorumluluk Sigortası
ve Hırsızlık Koruması dahilse) sizin sorumlu olacağınız tutardır.
Kesin muafiyet tutarı, Şartlar ve Koşullar bölümünde belirtilmiştir.
Tüm fiyatlar Euro cinsindendir. Ancak döviz kuru farkı uygulanarak her para birimiyle ödeme yapabilirsiniz.
Rezervasyonların çoğu anında onaylanır, ancak nadir durumlarda bu işlem 24 saate kadar sürebilir.
Eğer onaylanmadıysa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Fatura, ödemenin ardından otomatik olarak gönderilir. İade işlemi sonrasında ve kira sözleşmesi kapatıldığında dilediğiniz zaman fatura talep edebilirsiniz.
Aracı, rezervasyon sırasında belirttiğiniz zamana mümkün olduğunca yakın bir saatte teslim almaya çalışın.
Gecikme yaşıyorsanız, lütfen onay voucher’ınızda belirtilen numaradan bizimle iletişime geçin.
Rezervasyonunuz, düşük sezonda 12 saat, yoğun sezonda ise 3 saat boyunca geçerliliğini
koruyacaktır.
Rezervasyonunuza uçuş bilgilerinizi eklediyseniz, uçuşunuzu takip edebiliriz ve aracı sizin için bir
süre bekletebiliriz.
Uçuşunuz gecikirse, mümkün olan en kısa sürede
Rooted ile iletişime geçmeniz önemlidir.
Aracı kontrol edin
Aracın etrafında dolaşarak dışını ve içini kontrol edin, herhangi bir hasar olup olmadığını inceleyin.
Eğer bir hasar fark ederseniz, bu durumu kiralama sözleşmesine işletmesi için görevliye bildirin.
Ayrıca, aracı teslim aldığınız andaki durumunu belgelemek için fotoğraf çekebilirsiniz.
Yakıt türünü kontrol edin
Yakıt kapağını açarak benzin mi yoksa dizel mi kullandığını kontrol edin.
Benzin kapaklarında genellikle “95” yazar. Emin değilseniz, hareket etmeden önce görevliye sorun.
Gösterge paneline bakın
Araçlar genellikle “aynı seviyede teslim – aynı seviyede iade” politikasıyla kiralanır.
Yani, aracı teslim aldığınızda depoda ne kadar yakıt varsa, iade ederken de o kadar olmalıdır. Kontağı çevirerek depo seviyesini kontrol edin.
Rota planlaması yapın
Eğer araçta GPS varsa, yola çıkmadan önce dili kendi dilinize ayarlamak faydalı olacaktır.
Kendinizi hazırlayın
Herkes emniyet kemerini taktığında aynaları ayarlayın, koltuğunuzu uygun pozisyona getirin,
geri vitesi bulun ve sinyallerin yerini kontrol edin.
Benzin istasyonuna dikkat edin
Yola çıktıktan hemen sonra bir benzin istasyonu gözüne kestirin.
Böylece aracı iade ederken son dakikada yakıt alma telaşından kurtulmuş olursunuz.
Aracınızı teslim aldıktan sonra, rezervasyonunuzu uzatmak isterseniz lütfen en kısa sürede bizimle
iletişime geçin veya kalan günler için online olarak yeni bir rezervasyon oluşturun.
Aracı, rezervasyonda belirtilen saatten daha geç iade ederseniz, istasyon tarafından gecikme ücreti tahsil edilir.
Rezervasyon işlemi sırasında aracınızı teslim alma ve iade etme saatlerini net olarak belirtmeniz gerekmektedir.
Eğer mesai saatleri dışında bir işlem yapılacaksa, buna ait ek ücretler nihai fiyatlara dâhil edilmiştir.
Aracı teslim aldıktan sonra planlarınız değişirse, iade detaylarını belirlemek ve doğabilecek ek ücretler hakkında
bilgi almak için lütfen ilgili istasyonla iletişime geçin.
Evet, aracı farklı bir konumda teslim etmek mümkündür.
Arama motorumuzda “Aracı başka bir konumda iade et” seçeneğini sunuyoruz.
Bu seçenek sayesinde mevcut iade noktalarından birini seçebilirsiniz.
Rooted, yalnızca belirli bir araç kategorisini garanti edebilir;
belirli bir marka veya modeli garanti edemez.
Aynı kategoride,
rezervasyon sırasında onaylanan özelliklere sahip birçok farklı üreticiye ait
araçlar sunulmaktadır.
araçlar sunulmaktadır.
Evet. Kiralama süreniz boyunca herhangi bir sorun yaşarsanız, bunu bize bildirmeniz için iade tarihinden itibaren 10 gün süreniz bulunmaktadır.
Bizimle iletişime geçmek için lütfen info@rootedrentacar.com adresine e-posta gönderin.
Bu sürenin ardından ne yazık ki size yardımcı olamayız.